mercredi 13 mars 2024
  • 🔎 ADIS est une société de courtage d’assurances
  • 🔗 Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI
  • 📍 Basée à Schiltigheim
  • 🏁 Créée en 1980
  • 🧑‍🤝‍🧑 575 collaborateurs
  • 🎂 38 ans d’âge moyen
  • ⌛ 8 ans d’ancienneté moyenne
  • 👩👨 Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100
  • 💎 Des valeurs fortes : Expertise, Innovation, Détermination, Accessibilité

Au sein de la Direction de l’Accompagnement des Réseaux commerciaux, nous recherchons en CDD un(e) :

Chargé de clientèle Emprunteur H/F

Dans le cadre du développement d’une nouvelle activité au sein de notre entreprise, et au sein d’une équipe composée de 4 collaborateurs, vous assurez la vente de notre contrat d’assurance emprunteur auprès des clients et les accompagnerez pendant leurs parcours de souscription.

Vous prendrez en charge les démarches commerciales et administratives pour permettre la réalisation du contrat en assurant la substitution ou la résiliation auprès de la banque du précédent contrat.

Vos missions principales seront les suivantes :

  •  La gestion commerciale et la relation client :
    • Assurer la vente et la promotion du contrat auprès du client, tout en respectant le devoir de conseil et en lui proposant les garanties adaptées,
    • Suivre la démarche commerciale selon les process définis, assurer la relation client et faire preuve de proactivité pour transformer l’intérêt du client en souscription,
    • Assister et conseiller le client dans son parcours de souscription par différents canaux (outils digitaux, mails, téléphone etc.),
    • Peut être amené à enrichir la connaissance du client…
  • La mise en place du contrat :
    • Réaliser l’affaire nouvelle via le parcours de souscription en ligne (vérifier les informations et pièces obligatoires transmises, faire remplir les documents médicaux, émettre les Conditions particulières et les faire signer au client etc.),
    • Faire le lien avec nos équipes internes concernant l’acceptation médicale ou les cas spécifiques si nécessaire,
    • Procéder aux éventuelles modifications des conditions particulières le cas échéant,
    • Gérer les démarches liées à la substitution de l’assurance auprès de la banque et la résiliation auprès de l’assureur,
    • S’assurer du traitement et de la conformité de toutes les démarches dans le respect des délais…

 Le Chargé de clientèle Emprunteur peut être amené à participer à la rédaction de la documentation (scripts, catalogue de services, démarche commerciale…), à la définition et à la construction des indicateurs de suivi de l’activité et à l’évolution des process, en tant compte des évolutions futures du parcours digital de souscription.

Le profil recherché :

  • Niveau d’étude requis : Bac+2/3 dans le domaine des assurances ou commercial
  • Niveau d’expérience requis : expérience significative dans la vente directe auprès de particulier, idéalement dans le domaine banque/assurance
  • Vous disposez d’une aisance relationnelle, d’un sens de la négociation et savez faire preuve de conviction, de patience et de pédagogie. Vous savez gérer des appels difficiles et vous adapter à vos interlocuteurs,
  • Vous savez faire preuve d’analyse, de rigueur et savez respecter les règles et process,
  • Votre connaissance de l’assurance emprunteur est un plus et vous êtes à l’aise avec les outils digitaux,
  • Vous savez faire preuve de curiosité, d’ouverture et êtes dynamique, enthousiaste et motivé(e) pour travailler dans un environnement fondé sur le sens de la relation-client et de l’esprit d’équipe…

Il nous tient à cœur de recruter des collaborateurs qui partagent nos valeurs et les incarnent au quotidien, à savoir :

  • L’expertise
  • L’innovation
  • La détermination
  • L’accessibilité

Le développement de nos collaborateurs, notre priorité :

  • Un parcours d’intégration ainsi qu’un parrain ou une marraine ADIS pour vous faire découvrir notre culture d’entreprise ;
  • Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ;
  • Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ;
  • Une politique de mobilité interne permettant d’évoluer ou de changer de métier au sein d’ADIS ;
  • Une ambiance conviviale et une vie d’entreprise dynamique avec de nombreux événements d’entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d’entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ;
  • Une entreprise qui a à cœur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » !

D’autres raisons de nous rejoindre :

  • Un accès aux avantages ADIS :
    • Accord de télétravail jusqu’à 2 jours / semaine ;
    • Carte Restaurant ;
    • Comité Social d’Entreprise proposant chèques vacances, activités culturelles et sportives, etc.
    • Complémentaire santé prise en charge à 100% par l’employeur ;
    • Contrat de prévoyance ;
    • Contrat complémentaire retraite ;
    • Frais de transport pris en charge à 75% ;
    • Intéressement / Participation ;
    • Locaux modernes où il fait bon travailler : cafétéria, restaurant d’entreprise, espaces conviviaux.
  • Un accès à des tarifs préférentiels sur les contrats AGIPI / AXA ;
  • Une attention portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle avec notamment la possibilité de se restaurer dans une cafétéria et un restaurant d’entreprise de qualité.

 Informations complémentaires :

  • CDD à pourvoir dès que possible jusqu’au 31 décembre 2024, potentiellement renouvelable en fonction des résultats du projet
  • Salaire annuel brut, sur 12 mois, défini selon votre profil et de votre expérience ;
  • Du lundi au vendredi avec travail ponctuel requis le samedi,
  • Amplitude horaire potentiellement étendue
  • RTT
  • Toutes nos offres d’emplois sont handi-accessibles ;
  • Poste basé à Schiltigheim, Alsace

 Qui sommes-nous ?

ADIS, filiale d’AXA France, est le centre de gestion de l’association d’assurés AGIPI, experte en Retraite, Epargne, Prévoyance et Santé, basé à Schiltigheim.

Depuis 1980, nous avons à cœur d’offrir la meilleure protection en assurance de personnes, pour tous, au plus près des besoins de chacun. Les équipes ADIS, ce sont 575 collaborateurs experts et passionnés au service de plus de 700 000 adhérents, et gérant plus de 1 000 000 d’adhésions.

Rejoindre ADIS, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine engagée en faveur de ses collaborateurs et de son environnement, et entretenant une culture de la proximité et de la bienveillance. De nombreuses actions sont menées au sein de l’entreprise pour faire évoluer nos pratiques et nos modes de fonctionnement en plaçant la qualité de vie au travail des équipes au cœur de chaque projet. En 2022, nous avons notamment :

  • Lancé le programme « ADER – Adis Entreprise Eco-Responsable » afin de réduire notre impact carbone et de développer nos actions responsables.
  • Eté lauréat du Palmarès des « Organisations où il fait bon s’épanouir » organisé par EDinstitut et Dear Future dans la catégorie « Service de plus de 100 personnes ».
  • Obtenu la note de 99/100 suite au calcul de notre Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022.

Retrouvez les dernières actualités de l’entreprise sur notre site Internet et sur notre page LinkedIn.