lundi 14 mars 2022

La Direction du Service et de la Qualité d’ADIS recherche pour son service Qualité Organisation, un alternant afin de participer au processus Qualité de l’entreprise.

Objectifs et missions :

Missions principales

  • Analyser et présenter les indicateurs de suivi de l’activité et de la qualité de service y compris les enquêtes de satisfaction.
  • Contribuer à la maintenance du système documentaire (mise à jour, validation et diffusion des procédures).
  • Développer et maintenir la cartographie des processus.
  • Contribuer à l’animation de divers groupes de travail en vue d’améliorer la qualité de service. Dans ce cadre, l’apprenti sera amené à fournir des données statistiques, rédiger des comptes rendus, produire des documents à destination des adhérents, des commerciaux ou des salariés.

Missions secondaires

  • Réaliser des études ponctuelles et les présenter au Comité qualité
  • Participer à l’évolution des indicateurs de suivi de l’activité et de la qualité en relation avec le service informatique

Profil attendu

De formation BAC + 3/4 dans le domaine de la qualité et/ ou d’Eco-Gestion
Ces années d’alternance nécessitent la maîtrise des outils bureautiques notamment d’Excel et Word.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux (se). Vous êtes force de proposition, vous aimez le travail en équipe et savez également faire preuve d’autonomie.

Durée : un à deux ans d’alternance (statut d’apprenti ou contrat de professionnalisation).

Localisation : siège social avenue Pierre Mendès France à Schiltigheim (67300).