mercredi 20 avril 2022

Au sein du service Organisation qualité, composé d’une vingtaine de collaborateurs, vous mettrez en œuvre la stratégie de digitalisation des activités en cohérence avec la politique qualité de l’entreprise.

Vous intervenez sur les outils à destination des agents généraux d’assurance et des outils de gestion des contrats. Vous serez en charge des projets et études AMOA dans ce domaine.

 

Les missions principales du poste :

  • Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des nouveaux besoins liés à l’amélioration de la qualité de service, à la productivité, aux produits ou aux contraintes règlementaires.
  • Animer des réunions avec les responsables métiers et informatiques de manière à affiner la demande, analyser la faisabilité technique et organisationnelle, valider la cohérence avec l’existant, identifier les incidences sur les autres services et/ou outils ainsi que les risques éventuels.
  • Concevoir et proposer des solutions et les faire valider.
  • Rédiger les cahiers des besoins.
  • Définir et réaliser les plans de tests (cette activité représente environ un tiers du temps).
  • Mettre à jour la documentation et la cartographie des processus.
  • Planifier les actions de communication et le transfert de compétences aux équipes métiers.

 

Les compétences et le niveau de formation requis :

  • Diplômé(e) d’un BAC +3 à 5 tel qu’école d’ingénieur en informatique, école de commerce ou licence/master dans les domaines de la banque/assurance ou de la gestion de projet, vous possédez impérativement 5 années d’expériences professionnelles dans le domaine de l’assurance de personne ou des systèmes d’informations.
  • Vous êtes animés par un sens du service client, vous faites preuve d’un excellent relationnel et de bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l’aise aussi bien dans la rédaction d’écrits que dans l’analyse de données.

 

Vos conditions de travail :

  • Poste à pourvoir en juin/aout 2022
  • Période probatoire à la prise de poste.
  • Formation interne assurée sur le lieu de travail.
  • Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin).