Recrutement

Entreprise en constante croissance, nous recrutons régulièrement des rédacteurs (gestionnaires) dans le domaine de l’épargne, la retraite, la prévoyance et la santé. Nous cherchons également fréquemment des candidats pour nos équipes supports, notamment dans le domaine de l’informatique.

Adis recherche actuellement :

Téléconseiller H/F – CDI

Nous recherchons actuellement un Téléconseiller H/F au sein de notre service Prévoyance. Nos téléconseillers mettent en oeuvre leur savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des agents AXA et de nos adhérents sur l'ensemble du territoire national. Ils utilisent l’outil téléphonique ainsi qu’un outil de tchat.  

Les missions principales du poste :

  • Renseigner les clients (les agents et adhérents) sur nos contrats Prévoyance, Emprunteur et Santé.
  • Accompagner les agents dans les process de gestion et les process outils dans le cadre du périmètre défini par l’entreprise.
 

Les compétences et le niveau de formation requis :

  • Expérience requise en assistance téléphonique : savoir traiter un appel de façon professionnelle
  • Méthodologie d’entretien
  • Patience, empathie, sens de l’écoute
  • Rigoureux(se), réactif (ve), et organisée), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques
  • Aisance dans l’utilisation des outils informatiques
  • Bon niveau en orthographie/ grammaire.
 

Profil attendu

Diplômé.e d’une formation spécialisée en Téléconseil ou call center, ou pouvant justifier d’une pratique en téléconseil d’au moins 2 ans, vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique et vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans la relation client.

Rédacteur prévoyance H/F – CDI

Nous recherchons actuellement un rédacteur prévoyance H/F. Au sein du service Prévoyance, vous gérez un ensemble d’opérations liées aux adhésions de nos adhérents, notamment la souscription et l’acceptation médicale.  

Vos missions principales :

  • Etudier, analyser et émettre les demandes d’adhésion et de modifications des contrats,
  • Traiter tout acte de gestion lié à l’adhésion,
  • Assister par divers outils de communication (téléphonie, par mail ou par courrier, …) nos interlocuteurs : adhérents et agents généraux AXA,
  • Vérifier et contrôler les actes de gestion.
 

Profil attendu

De formation bac + 2 à 3 (le BTS Assurance et/ou la licence Assurance serait un atout supplémentaire), et possédant une expérience professionnelle dans le domaine de l’Assurance (idéalement dans le domaine de l’assurance de personne). Vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique et vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques. Vous serez l’ambassadeur des outils agents et clients au quotidien. Vos conditions de travail :
  • Formation interne assurée sur le lieu de travail.
  • Horaires de travail modulables selon planning établi du lundi au vendredi.
  • Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin).
Localisation : siège social avenue Pierre Mendès France à Schiltigheim (67 300)

Rédacteur épargne retraite H/F – CDD

Nous recherchons actuellement un rédacteur épargne-retraite H/F dans le cadre d’un CDD de remplacement. Au sein du service de gestion Epargne - Retraite, vous gérez l'ensemble des opérations liées aux adhésions de nos adhérents.

Vos missions principales :

  • réceptionner, étudier et émettre les demandes d'adhésions et de modifications des contrats,
  • traiter tout acte de gestion lié à l'adhésion,
  • accepte et enregistrer les versements ultérieurs,
  • renseigner par téléphone, par mail ou par courrier nos interlocuteurs (adhérents et agents généraux AXA)
  • vérifier et contrôler les actes de gestion

Profil attendu

Diplômé(e) d’un bac + 2 à 3 (le BTS Assurance et/ou la licence Assurance serait un atout supplémentaire), vous possédez une première expérience professionnelle dans le domaine de l’Assurance. Vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique et vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques.
Vos conditions de travail :
  • Formation interne assurée sur le lieu de travail.
  • Horaires de travail modulables selon planning établi du lundi au vendredi.
  • Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin).
  • Poste à pourvoir dès que possible, durée de 5 à 8 mois.

Rédacteurs Règlement en Prévoyance (H/F) – CDI et CDD

Nous recherchons actuellement des Rédacteurs Règlements en Prévoyance (H/F) en CDD et CDI. Au sein du service Règlements et Expertise Prévoyance, vous gérez un ensemble d’opérations liées aux règlements des dossiers prévoyance.  

Vos missions principales :

  • Réceptionner, étudier les demandes de règlements et d’expertises médicales des contrats de prévoyance,
  • Traiter tout acte de gestion lié au règlement prévoyance,
  • Assister par téléphone, par mail ou par courrier nos interlocuteurs : adhérents, agents généraux et inspecteurs AXA,
  • Vérifier et contrôler les actes de gestion.

Profil attendu :

  • De niveau bac + 2 à 3 (le BTS Assurances et/ou la licence Assurance serait un atout supplémentaire),
  • Une expérience de 2 ans minimum au sein d’un service Prévoyance et/ou Acceptation Règlements Prévoyance serait un atout supplémentaire
  • Vous possédez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, la maîtrise de l’AS400 serait un atout supplémentaire) et vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse,
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques.
  Vos conditions de travail : Prise de poste : Dès que possible Postes basés à Schiltigheim (67300)

Chef de projet transverse F/H en CDI

Au sein du service du Portefeuille projet d’entreprise, composé de 3 personnes, vous prenez en charge le pilotage des projets stratégiques de l’entreprise en fournissant de la chefferie de projet, des analyses fonctionnelles et économiques.  Rattaché au responsable Portefeuille projet d’entreprise, vous accompagnez les prises de décision de la direction et participez à soutenir la croissance et à améliorer la compétitivité de l’entreprise.

Vos missions principales :

  • Identifier, qualifier et faire valider le socle principal de chaque projet qui vous serons confiés en collaboration avec les directions concernées,
  • Assurer la coordination, le pilotage global (fonctionnel, humain, financier, technique et administratif) et la cohérence de chaque projet dont vous aurez la responsabilité
  • Anticiper, suivre et stabiliser les changements d’orientations
  • Participer à la conception et au suivi des indicateurs clés conformément au pilotage global qui vous est confié
  • Organiser et animer les comités de suivi et de pilotage
  • Piloter la coordination du déploiement des projets et l’accompagnement utilisateurs en relation avec les directions concernées
  • Etablir et analyser les tableaux de bord relatifs au déroulement et à l’activité des projets qui vous seront confiés
  • Assurer un reporting régulier
  • Participer aux réflexions et activités de structuration du service Portefeuille projet d’entreprise
  • Assurer une veille régulière en participant à l’amélioration continue des processus.

Compétences attendues

  • Maîtriser les processus (planning, budget, indicateurs), outils et méthodes de gestion de projet (cycle V, Scrum…) et les méthodes et outils de modélisation,
  • Connaître et savoir utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Maîtrise l’anglais
  • Connaître les principes de l’assurance de personnes, les produits et processus de l’entreprise
  • Faire preuve d’un leadership naturel, d’une bonne pédagogie et diplomatie pour animer et coordonner le travail d’équipes multidisciplinaires
  • Posséder de très bonnes capacités d’écoute, d’analyse, de négociation et de synthèse
  • Ouvert d’esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques
  • Posséder une bonne capacité d'anticipation et d’adaptation.
  • Etre rigoureux, autonome et méthodique
  • Etre pragmatique, réactif
  • Etre résilient, savoir prendre du recul et être résistant au stress.

Formation attendue

  • Formation universitaire de niveau bac+5 (Master) spécialisée en management de projets, conseil en organisation et management du changement
  • Ou Ecole d’ingénieur / commerce
  • Expérience significative d’au-moins 5 à 10 ans dans le domaine de la gestion de projets
  Localisation : siège social avenue Pierre Mendès France à Schiltigheim (67 300).

Rédacteur technique H/F – CDD et CDI

Nous recherchons actuellement un rédacteur technique H/F en CDI et un rédacteur technique H/F en CDD.  Au sein du Service Vie de l’adhésion, dans l’équipe Relations Réseaux, vous gérez les opérations liées au suivi des différents flux entre l’assureur AXA et le centre de gestion ADIS (référentiel de distribution et fichier clients AXA), au suivi des données relatives à la rémunération des conseillers tous réseaux confondus, aux transferts de portefeuilles, aux cas de déontologie et à la gestion de l’extranet.  

Vos missions principales :

  • Prendre en charge le traitement journalier des anomalies du flux RDU
  • Mettre à jour les bases clients AXA et ADIS
  • Prendre en charge le traitement et le suivi des transferts de portefeuilles (globaux, individuels, inter-réseaux)
  • Prendre en charge le traitement et le suivi des cas de déontologie (souscription, transfert, changement de conseiller et litige entre conseillers)
  • Connaître la rémunération des conseillers tous réseaux confondus
  • Prendre en charge la gestion des évolutions, des explications, des réclamations au titre de la rémunération des conseillers
  • Prendre en charge les reprises de points de décompté et faire les rectifications manuelles
  • Faire le suivi et la mise à jour des identifiants conseillers
  • Prendre en charge la gestion des anomalies, des réclamations et des regroupements liés aux identifiants conseillers
 

Profil attendu :

Bac +2 à 3 avec une expérience significative dans un poste équivalent   Le plein exercice de cet emploi exigera de :
  • maîtriser les contrats, la technique des produits et les procédures de votre domaine d’activité,
  • maîtriser l'utilisation de transactions informatiques et spécifiques,
  • maîtriser la technique d'écoute et d'identification des besoins des réseaux commerciaux et des adhérents,
  • savoir gérer une multiplicité de procédure et de circuits
 

Vos conditions de travail :

Une formation interne sera assurée. Localisation : siège social avenue Pierre Mendès France à Schiltigheim (67 300). 2 postes : CDI et CDD de 6 mois

Juriste en Assurances de Personnes H/F en CDI

Au sein du service juridique conformité et contrôle interne, sous la responsabilité du responsable de l’équipe juridique, vous interviendrez sur le périmètre juridique assurance.  

Vos missions principales :

  • Support juridique aux réseaux commerciaux AXA et aux équipes de gestion ADIS, à l’écrit et au téléphone :
  • Support juridique sur des dossiers complexes
  • Etudes sur des questions de droit
  • Suivi de la réglementation et de la jurisprudence :
  • Veille juridique
  • Analyse des impacts sur les activités de l’entreprise
  • Définition et argumentation des positions de l’entreprise
  • Participation à l’élaboration de la doctrine de l’entreprise,
  • Réalisation d’études juridiques, notamment dans le cadre des projets déployés par l’entreprise
  • Participation à la rédaction et la validation de la documentation contractuelle et de gestion
  • Gestion des contentieux et précontentieux
 

Profil attendu :

Diplômé(e) type Master II, DEA DESS de préférence mention gestion du patrimoine ou droit des affaires, vous disposez idéalement d’une expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans le même secteur d’activité. Vous possédez de bonnes connaissances en assurances de personnes (vie, prévoyance et retraite), en droit des obligations, successions, donations et fiscalité, en droit des sociétés ou en fiscalité des entreprises. Une aisance relationnelle, un goût de l’échange, une capacité d’organisation, une excellente expression orale et écrite vous caractérisent. Vous êtes ouvert, curieux, dynamique, enthousiaste et motivé pour travailler dans un environnement fondé sur le sens de service et l’esprit d’équipe.   Date d’entrée prévisionnelle : dès que possible Localisation : siège social avenue Pierre Mendès France à Schiltigheim (67 300).

Ingénieur Développement – CDI

Nous recherchons actuellement un Ingénieur Développement H/F en CDI, au sein de la DSI, composée de 80 personnes, intégré(e) au service Développement Outils Métier, vous participerez à la conception et l’évolution d’applications du cœur de métier de l’assurance de personnes : évolution de la gamme de produits, mise en place de normes réglementaires, évolution des processus. Vous pourrez également être amené(e) à participer à des projets de transformation digitale et de selfcare. Vous serez alors intégré(e) à une équipe projet transverse de la DSI, à laquelle vous apporterez votre connaissance de l’applicatif métier.

Mission

Sous la responsabilité d'un chef de projets et dans le respect des engagements (coût, délai, qualité, sécurité), vos missions seront :
  • Participer à la collecte, l’analyse et la spécification des besoins,
  • Participer à la conception et au développement,
  • Réaliser le codage et la documentation en respectant les normes et procédures,
  • Dérouler les tests (unitaire, d’intégration, de charge, de recette) et corriger les anomalies,
  • Mettre en production les applications en relation avec le chef de projet,
  • Participer à l’amélioration continue,
  • Assurer le support aux utilisateurs.

Profil attendu

  • Formation supérieure (idéalement BAC +5) en informatique de gestion,
  • Vous disposez d'une expérience d’au moins 2 ans en développement,
  • A l’idéal vous maitrisez l’environnement de développement IBMi et le langage RPG, la programmation ILE, XML,
  • Maîtrise du langage SQL et des bases de données,
  • Connaissance des environnements NT et des langages associés (Java, Javascript, HTML , …)
  • Maîtrise des méthodes de conception, des outils de développement (Eclipse, RDP,…) et de tests
  • Rigoureux(e), organisé(e), vous disposez d'excellentes qualités d'analyse et techniques. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes investi(e) dans votre travail.
  • Vous avez la faculté de vous adapter à un environnement exigeant, innovant et en constante évolution.
  • Vous êtes réactif(ve), curieux(se), à l’écoute de vos interlocuteurs et force de proposition
  Vos conditions de travail :
  • Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin).

Ingénieur Développement JAVA – CDI

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, composée de 80 personnes, vous participez à la conception, au développement et à l’évolution des applications informatiques destinées au système d’information de l’entreprise dans les meilleures conditions de coût, de délai et de sécurité.

Missions

  • Participer à l'analyse détaillée à partir des besoins des utilisateurs et de l'analyse fonctionnelle.
  • Participer à la conception et au développement de l’application en lien avec le chef de projet en mode fullstack,
  • Réaliser le codage et la documentation en respectant les délais, les normes et procédures.
  • Dérouler les tests (unitaire, d’intégration, de charge, de recette) et corriger les anomalies.
  • Mettre en production les applications en relation avec le chef de projet.
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive de l'application.
  • Assurer le support aux utilisateurs.

Profil

De formation supérieure (idéalement BAC +5) en informatique, réseaux et télécommunications, vous disposez d'une expérience d’au moins 2 ans en développement Java.
  • Maîtrise de la programmation orientée objet et des langages associés (Java, Javascript, …),
  • Maîtrise des Frameworks Java (JSF, Spring, Hibernate, ...),
  • Maîtrise du langage SQL et des bases de données,
  • Maîtrise des méthodes de conception, des outils de développement (Eclipse, IntelliJ, …) et de tests (jUnit, Sonar, …), de versionning (GIT, SVN) et de déploiement (Jenkins,Ansible, Maven),
  • La connaissance de framework Javascript pour le Frontend (type AngularJS, Node.js, React.js) est un plus,
  • Rigoureux(e), organisé(e), vous disposez d'excellentes qualités d'analyse et techniques. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes investi(e) dans votre travail.
  • Vous avez la faculté de vous adapter à un environnement exigeant, innovant et en constante évolution.
 
    Vos conditions de travail :
  • Poste à pourvoir dès que possible.
  • Formation interne assurée sur le lieu de travail.
  • Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin).
Salaire et statut à convenir selon profil.

La qualité de vie au travail, une priorité

« L’humain est au centre de notre activité d’assurance mais aussi de notre politique RH. Ainsi, nous portons une attention particulière à nos collaborateurs et à leur environnement de travail. Nous avons mis en place une politique sociale attrayante (tickets restaurant ; mutuelle prise en charge pour le salarié, son conjoint et ses enfants ; tarifs préférentiels sur les contrats Agipi,…), et nous veillons à proposer un cadre de travail de qualité : environnement lumineux, postes de travail ergonomiques, salle de sport, salles de pause,…

Enfin, les échanges et la qualité des relations sont des priorités pour nous. Nous organisons régulièrement des moments de dialogue entre la direction et les collaborateurs, nous donnons la parole à l’occasion d’enquêtes et nous attachons une importance toute particulière à bien accueillir et intégrer nos nouveaux collaborateurs (journée d’accueil, accompagnement personnalisé par un coach, formation…) La qualité est notre atout principal sur le marché de l’assurance de personnes et nous faisons notre maximum pour qu’elle le soit aussi dans le quotidien de nos équipes. »

Anne Escher, Directeur des Affaires Générales et des Systèmes d’Information

 

Index de l’égalité professionnelle femmes-hommes

Nous sommes fiers de vous annoncer que notre Index de l’égalité femmes-hommes visant à supprimer les écarts de rémunération, conformément à la « loi avenir professionnel » (loi n°2018-771) est de 99/100.

Cette note témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociétale que nous entendons poursuivre et diversifier dans les années à venir.

En savoir plus sur l’Index de l’égalité professionnelle femmes-hommes

Nos métiers

Rédacteur

Le rédacteur est au coeur du fonctionnement de l’entreprise.
Il gère l’ensemble des opérations liées à la vie des adhésions, de la souscription au règlement des dossiers, en fonction des différentes données techniques et de la législation en vigueur.
Il exerce en permanence les activités principales suivantes : réception, étude et émission des demandes d’adhésion et de modification de contrats, traitement de tout acte de gestion lié à l’adhésion, vérification et contrôle des actes de gestion, renseignements par téléphone, par mail et par courrier des interlocuteurs de l’entreprise.

Actuaire

L’actuaire est le bâtisseur des contrats d’assurance et le gardien du risque. Sa fonction consiste à mener les études techniques visant à la création et au développement de nouveaux produits, de nouvelles garanties et d’outils de pilotage pour les produits existants.
Il réalise des études statistiques ou actuarielles et développe les outils visant à une meilleure appréhension des risques. Il permet ainsi d’optimiser les concepts produits et leurs procédures, les tarifs, le suivi du portefeuille et le provisionnement.
Il participe à la création des produits ou adapte la gamme des produits existants, tant au niveau technique qu’au niveau de leurs règles et procédures.

Fonctions transversales

Parce que son cœur de métier d’assurance ne pourrait fonctionner sans le concours d’autres métiers, et pour accompagner sa croissance, ADIS recrute régulièrement pour ses équipes supports : organisation, qualité, juridique, finance,…

Informatique et métiers de l’IT

ADIS a entamé une démarche importante de transformation numérique depuis quelques années et présente la particularité de gérer l’ensemble des fonctions informatiques en interne (développement, maintenance, hotline, téléphonie,…). L’entreprise recrute ainsi régulièrement dans le domaine du numérique.

Le blog

Mieux nous connaître

ADIS attache de l’importance au bien-être au travail et à la solidarité. Découvrez les actions régulières auxquelles les collaborateurs sont pleinement associés.

Recrutement

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