Excellence opérationnelle
Des métiers qui font le lien entre la stratégie de l’entreprise, les besoins du terrain et l’amélioration continue.
Les enjeux
Au cœur des dynamiques de transformation, les métiers de l’excellence opérationnelle relient la stratégie de l’entreprise aux besoins du terrain et aux attentes des clients. Ils contribuent à améliorer les pratiques, à donner du sens aux orientations et à faire progresser le fonctionnement collectif.
Les missions
Définir la vision et prioriser les besoins
Définir la vision produit, prioriser les besoins et aligner les solutions avec la stratégie de l’entreprise, en faisant le lien entre utilisateurs, métiers et équipes techniques.
Accompagner les transformations
Accompagner les évolutions de l’entreprise en apportant une vision transverse et en intégrant les retours clients dans une démarche d’amélioration continue.
Améliorer les
pratiques
Simplifier, optimiser et faire évoluer les processus pour améliorer durablement l’efficacité des équipes et la satisfaction clients.
Les métiers
Product Owner
Interface entre l’utilisateur final et les équipes techniques, le Product Owner pilote l’évolution des outils et services digitaux. Il identifie les besoins, priorise les évolutions et veille à ce que les solutions développées répondent concrètement aux usages et aux objectifs de l’entreprise.
Chargé d’expérience client
Porte-voix du client au sein d’ADIS, le Chargé d’expérience client analyse et synthétise les retours clients, identifie les axes d’amélioration et propose des actions concrètes.
Son objectif : diffuser la culture client et contribuer à des services toujours plus simples et efficaces.
Chargé d’amélioration continue
Acteur de la performance collective, il analyse les processus et accompagne les équipes dans l’amélioration de leurs pratiques.
En s’appuyant sur les méthodes Lean, il aide à simplifier les organisations, gagner en efficacité et renforcer la qualité de service.
Nos collaborateurs témoignent
Chez ADIS, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux. Découvrez leur quotidien.
Être Product Owner, c’est être au cœur du moteur de l’équipe et du produit !
Frédérique, Product Owner
Cette position est très gratifiante car elle permet de participer à la concrétisation d’un besoin vers une solution adaptée aux utilisateurs tout en étant au coeur des échanges.
Pourquoi nous rejoindre ?
On vous parle souvent de collectif, d’évolution et d’engagement.
Mais concrètement, à quoi ça ressemble chez ADIS ?
Parcours professionnels, avantages, engagements RH : on vous dit tout.