Responsable d’équipe Prévoyance et Santé H/F

Et si votre prochain poste contribuait à protéger ce qui compte vraiment ?

Votre rôle chez ADIS

Pour l’une de nos équipes Prévoyance et Santé, vous organisez l’activité de votre équipe dans les meilleures conditions de qualité, délai et de productivité, tout en prenant part aux activités opérationnelles si nécessaire.

Concrètement, vous…

Gestion de l’équipe :

• Assurez le management de proximité et pilotez l’équipe en temps réel
• Planifiez l’activité selon les objectifs fixés, suivez et motivez la performance individuelle et collective
• Coordonnez l’activité des référents, animez les réunions d’équipe
• Participez au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation de vos collaborateurs
• Accompagnez le développement des compétences de votre équipe : formation, coaching, entretiens individuels (annuels, professionnels, télétravail, bilan d’intégration…)
• Déclinez la stratégie de l’entreprise en objectifs collectifs et individuels, et assurez le reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel
  

Pilotage de la qualité de service :

• Réalisez des suivis quantitatifs et qualitatifs pour garantir la qualité des réponses, informations et actes de gestion traités
• Soutenez les collaborateurs dans la bonne interprétation et assimilation des procédures
• Effectuez des contrôles réguliers pour vous assurer du respect des règles, procédures, engagements qualité et du secret professionnel

Activités opérationnelles :

• Soyez force de propositions sur la gestion de l’activité, l’évolution des procédures et des outils
• Apportez vos connaissances techniques, relationnelles et votre expérience au service de l’équipe
• Intervenez en soutien sur les situations difficiles
• Représentez l’entreprise lors de réunions, séminaires ou événements professionnels

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC +2 à BAC +5 en assurance ou en management des organisations, et vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire
• Vous maîtrisez les fondamentaux des contrats d’assurance de personnes et savez les transmettre avec clarté
• Vous êtes à l’aise pour animer un groupe, fédérer une équipe et faire passer des messages avec pédagogie et bienveillance
• Vous gérez avec sérénité les dossiers complexes, les situations sensibles et les confidentialités qu’elles impliquent
• Vous avez le sens des priorités et savez organiser votre activité comme celle de votre équipe avec efficacité
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise dans un environnement digitalisé
• Vous avez une vraie culture du service, le goût du terrain et l’envie de faire avancer les choses concrètement

Nos collaborateurs témoignent

Chez ADIS, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux de leur quotidien. Envie de vous projeter ? Plongez dans les coulisses avec Liamine, Chargé de Développement commercial

J’adore mon métier, les taches sont variées et diversifiées. Et puis j’adore notre bonne ambiance et notre solidarité dans le service. J’ai vraiment trouvé un métier dans lequel je suis épanouie donc si un métier vous plaît n’hésitez pas à postuler parce que je l’ai fait et je ne regrette vraiment pas.

Chloé, Rédactrice

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